根据中宣部、中央文明办、民政部等八部门《关于支持和发展志愿服务组织的意见》精神，以公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆和革命纪念馆为平台，稳步推进公共文化设施志愿服务站点建设，广泛吸引志愿者参与文化志愿服务，发展壮大学雷锋志愿服务队伍，加强志愿服务保障和支持,湖北省博物馆作为公共文化设施开展学雷锋志愿服务首批示范单位，自2016年10月以来,历时8个月，圆满完成常展志愿者招募、面试、培训、考核等工作。
2016年10月～12月，湖北省博物馆通过官方网站和社教部微信公众平台发布招募消息，共吸引242名社会人士参与面试。
面试现场
面试主要分为自我介绍和提问两个环节。自我介绍环节主要考察面试者的语言表达能力、态势语言协调能力；提问环节考察面试者的逻辑思维能力和应变能力，同时了解面试者参与志愿者服务的目的。
培训环节
通过面试，参加培训的人员共有77位。培训课程分为三个部分。第一部分是系列讲座。首先由社教部主任钱红为新志愿者讲述《博物馆志愿者工作探究》。随后邀请资深的志愿者分别为他们介绍了精品陈列《曾侯乙》的青铜礼器、乐器、漆器、金器、玉器、兵器等。最后，特别邀请了一位学播音主持专业的志愿者，为新志愿者举办《体态语言的表达》和《汉语言的语音表达》培训。
第二部分是讲解示范。为了让新志愿者进一步了解讲解工作，社教部安排了资深的志愿者在展厅实地讲解，让大家对讲解工作有了感性认识。
第三部分是展厅实践。新志愿者利用自己的休息时间进入展厅结合文物实地脱稿训练。大家从刚开始胆怯、不敢讲，到流利地讲出来，付出了极大的努力。
展厅实践
为期8个月的招募、培训工作圆满结束了，有36名新志愿者通过考核，其中讲解岗位33名，咨询服务岗位3名，他们将在日后的工作中竭诚为观众服务。（文/图：陈丹妮）
