2023年以来，随着国家新冠疫情管控政策调整，湖北旅游市场强劲复苏，湖北省博物馆的日均参观人数已逐步恢复到历史峰值。因门票紧俏，近期发现部分知名旅游、导航网站又有黄牛高价售卖博物馆门票及讲解服务；部分运用黑客技术手段疯狂刷取我馆参观门票；周末高峰期还有大量观众预约我馆门票后多次失约。这些不良行为既造成公共资源的浪费，也极易造成被骗游客投诉，极大损害了湖北省博物馆的声誉。
为营造良好的参观环境，我馆发布呼吁观众预约守信，文明参观的《倡议书》，希望广大观众合理安排出行，错峰预约参观；遵守契约精神，重视个人诚信；注重自我保护，警惕黄牛诈骗。与此同时，我馆也发布了《关于加强入馆门票预约管理的通告》，告知观众门票预约时间、预约方式。因多次爽约、倒卖门票、违规讲解的人员，将进入我馆预约失信人员名单和不受欢迎人员名单。我馆还发布《湖北省博物馆展区公共服务管理办法》，就人工讲解、参观导览（含智慧导览和语音导览）、教育服务、研学活动等公共服务予以规范。
《倡议书》《关于加强入馆门票预约管理的通告》《湖北省博物馆展区公共服务管理办法》的出台，在于争取观众和社会的理解与支持，宣传我馆打击黄牛、呼吁预约守信、倡导文明参观的举措，解读相关内容，以此提升湖北省博物馆服务能力与观众参观体验，打造和谐参观环境。
