为助力全省文旅志愿服务提质增效，3月31日下午，湖北省博物馆迎来2026年湖北省“文艺点亮生活”志愿服务培训班近40名全省志愿服务工作业务骨干，开展现场观摩研学活动。活动期间，湖北省博物馆“遇见美好”志愿服务团队全程精心筹备、细致对接，通过专业示范与经验交流，为全省文旅志愿服务搭建起互学互鉴的优质平台，充分展现了新时代文博志愿者的良好风采。
活动伊始，湖北省博物馆社会教育部主任钱红向参训学员全面介绍了我馆志愿服务体系建设成果，从团队组建、人员架构、规范管理到特色服务与常态开展，全方位展示了湖北省博物馆在打造专业文博志愿服务队伍、提升公共文化服务质量上的深耕与成果。
实地观摩环节，学员们依次走访了咨询服务、各展厅讲解、教育活动执行等服务岗位；随后来到志愿者办公室，整齐规范的管理台账、服务手册、规章制度及活动报道等，引得学员们纷纷驻足拍照、不时交流咨询，大家纷纷感叹湖北省博物馆志愿服务标准化、精细化、人性化。
交流环节中，“遇见美好”志愿者代表马靖宇分享文博志愿服务的创新实践与暖心故事；大学生志愿者演绎的“牍懂家书”情景剧，以生动鲜活的形式传递志愿服务的温度。
此次交流观摩活动，获得全体参训学员的高度赞誉。大家纷纷表示，此行深入学习了湖北省博物馆先进的志愿服务管理经验，感受到了文博场馆志愿服务的独特价值，为后续开展各地志愿服务工作提供了新思路。
作为荆楚文化的重要传播阵地，湖北省博物馆始终将志愿服务作为提升公共文化服务效能的重要抓手，持续打造“遇见美好”志愿服务品牌，不断完善服务体系、锤炼服务队伍，为公众提供更高质量的文化体验。
来源部门：社会教育部
撰 稿：刘晓琪
审 核：钱 红
终 审：杨理胜
