随州市博物馆新馆现已试运行近两个月，为助力其提升运营管理与服务水平，湖北省博物馆受随州市博物馆邀请，派出了一支由安全管理、开放服务、社教宣传及志愿者管理等领域组成的专业团队，专程赴随州开展了一场深入的现场指导与交流活动。此次活动并非简单的“工作指导”，更似一场同行间的“切磋琢磨”，旨在通过经验共享与智慧碰撞，共同探索地市级博物馆高水平开放与高质量发展之路。
活动期间，省博专家组深入随州市博物馆各个角落，从安检入口、展厅动线到文物库房、社教空间，进行了细致入微的“现场把脉”。在安全管理方面，不仅查看了硬件设施，更就应急预案的优化、日常巡查的要点与安保人员进行了现场模拟与探讨，将省博积累的宝贵经验倾囊相授。在开放服务环节，专家们以观众视角，从预约流程、咨询导览到休息区设置、文创展示等，提出了诸多基于实践细节的优化建议，强调以精细化服务提升观众参观体验。
尤为值得一提的是，在志愿者队伍建设专题交流会上，双方围绕志愿者的招募、培训、激励与管理机制展开了热烈讨论。省博分享了其成熟的“遇见美好”志愿服务品牌建设经验，随州馆也介绍了本地志愿者队伍的初步构想与特色。大家一致认为，志愿者是博物馆连接公众的重要桥梁，建设一支有热情、懂专业、善沟通的志愿者队伍，对于博物馆发挥社会教育功能至关重要。整个交流过程，氛围融洽，充满了互相学习、共同进步的积极气息。
随州市博物馆负责人对省博专家组的“上门送宝”表示衷心感谢，认为这不仅是一次精准的业务指导，更是一次宝贵的学习机会，为新建馆快速步入正轨、提升专业素养注入了强劲动力。湖北省博物馆表示，此次随州之行亦是省博向地市兄弟馆学习的过程，随州馆在新馆建设中的一些创新思路也给他们带来了启发，希望未来能建立长效交流机制，共促湖北省文博事业繁荣发展。
